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Preguntas frecuentes
Las preguntas que recibimos con más frecuencia.
¿Qué tan rápido se entregará mi pedido?
¿El producto está en stock y realizas el pedido en un día laborable (de lunes a viernes) antes de las 15:00 horas? Entonces enviamos tu pedido el mismo día y, por lo general, lo recibirás en los Países Bajos al día laborable siguiente. En cada producto podrás ver si está en stock.
¿Cuáles son los gastos de envío?
En los Países Bajos pagas 6,95 € y en Bélgica y Alemania 7,95 €. A partir de 75 €, el envío es gratuito a los Países Bajos, Bélgica y Alemania. Para otros países, verás los gastos de envío al finalizar la compra. Encontrarás todas las tarifas en la página Envío y entrega.
¿Realizan envíos al extranjero?
Sí, enviamos a toda Europa y a otros destinos. Podrás ver los gastos de envío a tu país al finalizar la compra.
¿Cómo devuelvo un artículo?
Notifícanos tu devolución en un plazo de 14 días desde la recepción a través de info@vdsinstrumenten.nl o mediante el formulario de la página Devoluciones. Indica tu número de pedido y te enviaremos las instrucciones para la devolución.
¿Cuándo me devuelven el dinero?
Lo antes posible, y como máximo en un plazo de 14 días desde que hayas tramitado la devolución. Podemos esperar hasta recibir el producto. Recibirás el reembolso a través del mismo método de pago.
¿Qué métodos de pago puedo usar?
Puedes pagar, entre otros métodos, con iDEAL, iDEAL in3 (en 3 plazos), PayPal, Bancontact y tarjeta de crédito (Visa, Mastercard y American Express). Encontrarás más información en Pago seguro.
