Ügyfélszolgálat
Kérdésed van a rendeléseddel, a szállítással, a visszaküldéssel vagy egy hangszerrel kapcsolatban? Itt gyorsan megtalálod a választ. Ha nem találod a kérdésed, szívesen segítünk személyesen.
Miben segíthetünk?
Közvetlen kapcsolat
Nyitvatartás megtekintéseGyors válasz
Gyakran ismételt kérdések
A leggyakrabban feltett kérdések.
Milyen gyorsan szállítják ki a rendelésemet?
Raktáron van a termék, és munkanapon (hétfőtől péntekig) 15:00 óra előtt adod le a rendelést? Akkor még aznap feladjuk a csomagot, és Hollandiában általában a következő munkanapon meg is érkezik. Minden terméknél láthatod, hogy raktáron van-e.
Mennyibe kerül a szállítás?
Hollandiába 6,95 €, Belgiumba és Németországba pedig 7,95 € a szállítási díj. 75 € feletti rendelés esetén ingyenesen szállítunk Hollandiába, Belgiumba és Németországba. Más országok esetén a szállítási költséget a fizetésnél láthatod. Az összes díjat a Szállítás és kézbesítés oldalon találod.
Külföldre is szállítanak?
Igen, egész Európába és azon túlra is szállítunk. Az országodba érvényes szállítási költséget a fizetésnél láthatod.
Hogyan küldhetek vissza egy terméket?
A kézhezvételtől számított 14 napon belül jelezd visszaküldési szándékodat az info@vdsinstrumenten.nl címen vagy a Visszaküldés oldalon található űrlapon. Add meg a rendelési számodat, és elküldjük a visszaküldésre vonatkozó tudnivalókat.
Mikor kapom vissza a pénzemet?
A lehető leghamarabb, de legkésőbb a visszaküldés bejelentésétől számított 14 napon belül. Megvárhatjuk, amíg megkapjuk a terméket. A pénzt ugyanazzal a fizetési móddal kapod vissza.
Milyen fizetési módokat használhatok?
Fizethetsz többek között iDEAL-lel, iDEAL in3-mal (3 részletben), PayPallal, Bancontacttal és hitelkártyával (Visa, Mastercard és American Express). További információt a Biztonságos fizetés oldalon találsz.