Envío y entrega
Combien coûte la livraison, quand recevrez-vous votre commande et où pouvez-vous la faire livrer ? Tout est expliqué ici.
Gastos de envío
| Destino | Gastos de envío | Gratis a partir de |
|---|---|---|
| Países Bajos | 6,95 € | 75 € |
| Bélgica y Alemania | 7,95 € | 75 € |
| Austria, Dinamarca, Finlandia, Francia y la mayoría de los demás países europeos | 15 € | - |
| Italia, España, Portugal, Polonia, Suecia y Suiza | 20 € | - |
| Fuera de Europa | a partir de 35 € | - |
Siempre podrás ver los gastos de envío exactos de tu pedido al finalizar la compra.
Plazo de entrega
Si el producto está en stock y realizas el pedido en un día laborable (de lunes a viernes) antes de las 15:00 horas, enviamos tu pedido el mismo día y, por lo general, lo recibirás en los Países Bajos al día laborable siguiente. La entrega en el extranjero tarda un poco más.
En cada producto podrás ver si está en stock.
Entrega, punto de servicio o recogida
- Entrega a domicilio: entregamos tu pedido en la dirección que indiques al finalizar la compra.
- Punto de servicio DPD: en los Países Bajos, Bélgica y Alemania, puedes elegir al finalizar la compra un punto de servicio cercano.
- Recogida en el showroom: elige la recogida al finalizar la compra y recoge tu pedido en Industrieweg 5, en Wolvega.
Envío asegurado
Aseguramos todos los pedidos. En cuanto tu paquete esté en camino, recibirás un código de seguimiento para que puedas ver exactamente dónde se encuentra.
¿Lo has recibido dañado?
Comprueba tu paquete al recibirlo. ¿Hay algo dañado o has recibido un artículo incorrecto? Notifícalo en un plazo de 48 horas a info@vdsinstrumenten.nl, indicando tu número de pedido y, si es posible, adjuntando fotos.
Questions sur la livraison
Puis-je choisir un point relais ?
Oui. Lors du paiement, aux Pays-Bas, en Belgique et en Allemagne, vous pouvez choisir la livraison en point relais DPD.
Puis-je retirer ma commande ?
Oui, lors du paiement vous pouvez choisir de retirer votre commande dans notre showroom, Industrieweg 5 à Wolvega.
Vais-je recevoir un numéro de suivi ?
Oui, dès l'expédition de votre commande, vous recevez automatiquement un numéro de suivi pour suivre votre colis.
Puis-je modifier l'adresse de livraison après ma commande ?
C'est parfois encore possible. Appelez-nous ou envoyez-nous immédiatement la bonne adresse avec votre numéro de commande.
Je n'ai pas reçu ma commande, que faire ?
Vérifiez d'abord si votre colis a été déposé chez un voisin ou en point relais. Le suivi indique qu'il a été livré mais vous n'avez rien reçu ? Contactez-nous à info@vdsinstrumenten.nl en indiquant votre numéro de commande.
J'ai reçu un article erroné ou endommagé, que faire ?
Contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception à info@vdsinstrumenten.nl. Joignez votre numéro de commande et si besoin des photos, et nous réglerons cela au plus vite.